سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في متجر المصمم الذهبي.

تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين متجر المصمم الذهبي وعملائه، وتوضح الحقوق والالتزامات المتعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني وشراء المنتجات. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقةً صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.


أولاً: التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

  • المتجر: متجر المصمم الذهبي الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته.
  • العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء أحد المنتجات.
  • المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع بما في ذلك العبايات الجاهزة والعبايات المصنوعة حسب الطلب.
  • الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها.

ثانياً: أهلية الاستخدام

يشترط لاستخدام الموقع أو الشراء من خلاله أن:

  • يكون العميل كامل الأهلية القانونية.
  • أو يستخدم الموقع بإشراف وليه الشرعي إذا كان أقل من السن النظامية.

ويتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها.


ثالثاً: حساب العميل

عند إنشاء حساب في المتجر يلتزم العميل بما يلي:

  • تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
  • المحافظة على سرية بيانات الدخول.
  • عدم مشاركة الحساب مع الآخرين.
  • تحديث بياناته عند الحاجة.

ويحق للمتجر إيقاف أي حساب يثبت استخدامه بصورة مخالفة أو تقديم بيانات غير صحيحة.


رابعاً: المنتجات

يوفر المتجر نوعين من المنتجات:

المنتجات الجاهزةوهي المنتجات المتوفرة في المخزون ويتم شحنها بعد تجهيزها.


المنتجات المصنوعة حسب الطلب

وهي المنتجات التي يتم تنفيذها أو تعديلها بناءً على طلب العميل أو مقاساته أو مواصفاته الخاصة.

وقد تختلف مدة تجهيز هذا النوع من الطلبات عن المنتجات الجاهزة.


خامساً: الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إذا كانت مطبقة.
  • يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
  • يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها.

سادساً: تنفيذ الطلبات

يعمل المتجر على تنفيذ الطلبات وفق سياسة الشحن والتوصيل المنشورة بالموقع.

ويحق للمتجر التواصل مع العميل في حال وجود أي معلومات ناقصة أو الحاجة لتأكيد الطلب.


سابعاً: الطلبات الخاصة والتفصيل

عند طلب منتج يتم تصنيعه أو تفصيله خصيصًا للعميل:

  • يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب وسداد قيمته.
  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تصنيعه إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر.

ثامناً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع بالموقع.


تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر، بما في ذلك:

  • الشعار.
  • الاسم التجاري.
  • الصور.
  • التصاميم.
  • النصوص.
  • الهوية البصرية.

هي ملك لمتجر المصمم الذهبي، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.


عاشراً: حدود المسؤولية

يبذل المتجر أقصى جهده لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن:

  • التأخير الناتج عن شركات الشحن.
  • الظروف الخارجة عن الإرادة.
  • الأخطاء الناتجة عن إدخال العميل لبيانات غير صحيحة.
  • سوء استخدام المنتجات بعد استلامها.

الحادي عشر: الخصوصية

يلتزم المتجر بالمحافظة على خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا بما يتوافق مع سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


الثاني عشر: تعديل الاتفاقية

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الاتفاقية أو أي من السياسات المرتبطة بها في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع.


الثالث عشر: الأنظمة المطبقة

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون أي نزاع ينشأ بشأنها خاضعًا للجهات القضائية المختصة داخل المملكة.


الرابع عشر: التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.